包装运输：

　　项目实施方在合同签定后，在规定的时间内将货物运抵交货地点，负责检查包装完好，附件齐全。 制定详细安装调试计划，售后服务人员负责对实施方案的技术细节进行分析、探讨,制定详细安装调试计划。

　　安装、验收

　　1、供方对其所制造的产品严格实行厂内预验收制度，在产品出厂前，由用户根据供方通知携带其零件加工图纸及工件到供方现场对其设备进行预验收。

　　2、需方在设备到厂后7天内，将设备安装就位并通知供方进行调试及验收。

　　3、设备到厂后，需方应负责完成以下工作：

　　(1)选好机床的安装位置，按《安装使用说明书》的要求做好机床地基，并将设备安装就位后进行粗调整。

　　(2)操作人员应预先熟悉随机携带的《技术资料》，并能正确操作该设备。

　　(3)准备好安装、调试及验收过程中使用的有关工具、检具和验收用工件。

　　(4)设备验收严格按照出厂检验合格证要求。保证机床生产出合格产品。

　　4、供方指导安装和免费调试。

　　培训及售后服务

　　1、供方免费为需方培训操作、维修人员。培训方法为现场培训和到供方公司培训两种方法。

　　2、现场培训时间一般为3天;到供方公司培训，培训人数为2—3人，培训时间为1—2周。

　　3、在规定的调试期内进行调试的，设备质保期从设备验收合格之日起计算(质保期为一年)。超过质保期供方实行终身维修服务，只计收成本费 。

　　4、供方售后服务承诺：无论质保期内或质保期外，设备出现故障时，无论涉及供方自制部件或供方外购部件，在需方书面通知供方后，供方负责2小时内给予需方答复，8小时内到达现场维修，排除故障。

　　售后服务承诺

　　1. 质量保证：凡我公司所销售的机床，均实行严格的质量控制，并贯彻国际ISO质量认证，机床为全新的，包装完好的新设备。

　　2. 免费安装：设备到达前，公司会提前告知买方需准备事项并会按需联系运输、起重等事宜，做到 安全、可靠、快捷地就位。

　　3. 免费调试：直至完全符合质量要求、用户满意为止。

　　4. 免费培训：建立培训制度，现场免费培训2-3天。若买方需到机床厂培训，除免收培训费外，还为培训人员提供食宿方便。

　　5. 机床质保期：机床免费质保期一年。若机床出现故障，公司2小时内做出响应回复。如需要供方进行服务的，8小时到达现场。

　　6. 售后回访：公司配备专职服务人员、专职服务车， 我司承诺对使用我公司所供设备的用户进行定期或不定期的售后回访，了解用户在设备使用过程中遇到的问题及需要后续改进的缺点，并对用户提出的问题及要求迅速作出调整，并根据情况以口头或书面形式给予解决方案。

　　7. 质保期后，机床免费维修。并对机床系统软件免费升级为最新版本，备品备件易损件等只收取成本费用，如需要,供方在不收取人力费用的同时帮助更换。

　　8.服务热线：400-033-0558 / 133-3919-2158